网络客服：残疾人就业新渠道

来源：上班啦浦江人才网 | 发布日期：2009-03-28 12:23 | 点击：2827

　　昨天，义乌市远发日用百货商行发布在搜才网上的一则招聘信息引起了义乌残疾人金国民的注意。该公司要招15名淘宝网服务人员，而且愿意聘用能熟练打字的残疾人，让金国民看到了新的就业希望。

　　据了解，随着本地企业逐步上网寻求销售渠道，要求相对较低的网络客服渐成为残疾人自我谋生的一条新渠道。

　　老家在义乌稠江街道的金国民属于肢残人士，腿脚不太便利。他曾在湖南省一家公司做过9年多的外贸工作，对网络贸易也有一定的操作经验。前期，金国民因客观原因失去工作后，一直想找一份力所能及的工作。

　　得知这一情况后，搜才网客服部经理帮忙联络了该公司，对方答复愿意接受符合要求的残疾人。金国民告诉记者，面对好不容易等来的就业机会，他打算先回家和老婆商量一下，再去该公司毛遂自荐，希望能取得老板的肯定。

　　记者在该公司的招聘信息上看到，学历要求只要高中，打字速度要求越快越好，待遇方面有底薪1000元、提成、奖金，并且提供住宿和工作餐。

　　同样属于肢残的张小姐拥有计算机专业的大专学历，还有英语四级证书。事实上，她除了走路略跛以外，没有其他缺陷。近期，得知淘宝网招聘求职论坛开通不到一个月，就有5000家淘宝网店发出1万个网络客服的消息后，她也开始留意义乌本地企业的同岗位招聘信息。目前，已经有一位老板愿意找她面试。

　　张小姐说，因为走路问题，她曾经四处求职碰壁，残疾人自谋工作实在不易。现在有了在网上工作的希望，当然非常珍惜。

　　综合义乌部分职业中介机构的招聘信息来看，网络客服的需求量较往年增加不少，而且大多数企业或个体经营者提出的用人要求都较低，工作时间一般在8～10个小时，唯一一项技能要求是求职者的打字速度要保持在每分钟80个以上。

　　业内人士认为，残疾人致残的身体部位各不相同，对于双手健全，没有思维障碍的残疾人来说，从事网络店铺的客服岗位不成问题，也不需要像实体店那样需要较好的相貌。只要求职者打字速度快，能及时处理好订单，完全可以胜任。

　　义乌市残疾人联合会的傅先生介绍，从近期前来寻求就业帮助的残疾人情况来看，有一部分人既有较高的学历，也有一定的工作经验，网络客服这一新岗位的出现对他们来说是件好事，给残疾人自谋生路创造了新的机遇。希望有更多富有爱心的网店店主或企业能够关爱弱势群体，把聘用网络客服的机会留给更多的残疾人。

　　记者 周律江                    
来源：浙中新报