淘宝客服/售后客服

工作地点:开发区招聘人数:2人
职务性质:全职学历要求:高中及其以上
户籍要求:不限年龄要求:18岁以上
提供住房:提供住房月薪:4401-6000 元/月(仅供参考)
发布时间:2020-03-20 10:21:50

岗位描述

职位描述:
1、通过在线聊天工具旺旺与客户沟通,处理客户的投诉、建议及售后问题
2.协助沟通物流部门工作,处理订单售后
3.协助处理客户疑难订单的追踪和查件,处理评价丶投诉等。
4.与客户及时沟通,提高好评率,降低退款退货率
5.上班时间8小时,分为早班、晚班
【任职要求】
1.品行端正,刻苦耐劳,有责任心,办事严谨细致。有独立处理意外问题的能力,马虎大意者免。
2.对电脑操作要熟悉,打字快,一分钟50字以上(必要条件)。
3.懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
4.吃苦耐劳,脾气好,有耐心,不急躁,能随机应变,能够长期稳定的干好工作;
5.有淘宝售前或售后经验者优先
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招聘联系

招聘负责人:吴先生联系电话:15968467133
QQ: 联系时请说明在“上班啦浦江人才网”看到的招聘信息
微博地址: 微信公众号: 
公司网址: (企业已通过本站执照认证及公司现场核验)
公司地址:浦江县宏业大道773号2楼电子商务部(来前电联)
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、保证金等),请求职者提高警惕。