阿里巴巴客服
工作地点: | 开发区 | 招聘人数: | 2人 |
职务性质: | 全职 | 学历要求: | 不限及其以上 |
户籍要求: | 不限 | 年龄要求: | 20~35 |
提供住房: | 提供住房 | 月薪: | 4901-5900 元/月(仅供参考) |
发布时间: | 2024-03-28 11:53:34 |
岗位描述
1、通过阿里旺旺,企业QQ等聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易,获取订单
2、熟悉阿里的各种操作规则,处理客户要求,修改价格
3、熟练掌握产品知识卖点,为有意向购买客人提供高品质的咨询和建议
4、及时回复客户信息查询,为已经付款的购买商品的买家做售后服务,提供查询、快递,物流等问题沟通,产品解答释疑等等的售后问题,在买家给出评价之前沟通解决处理售后问题
5、对待客户充满激情、热情和耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意,让客户觉得恰是他所需,我们是他最好的选择
6、及时跟进订单,提醒顾客并备注其特殊要求,与仓库部门沟通,避免发货出错
要求:有客服经验,适应晚班,吃苦耐劳,工作负责
办公地址:浦江金磊大道216号 联系电话:057989387596盛女士、张先生
您现在查看的是招聘快照,该招聘已于2022-03-11 13:54:04过期。
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、保证金等),请求职者提高警惕。