阿里巴巴客服

工作地点:开发区招聘人数:2人
职务性质:全职学历要求:不限及其以上
户籍要求:不限年龄要求:20~35
提供住房:提供住房月薪:4901-5900 元/月(仅供参考)
发布时间:2025-02-06 13:35:10

岗位描述

1、通过阿里旺旺,企业QQ等聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易,获取订单
2、熟悉阿里的各种操作规则,处理客户要求,修改价格
3、熟练掌握产品知识卖点,为有意向购买客人提供高品质的咨询和建议
4、及时回复客户信息查询,为已经付款的购买商品的买家做售后服务,提供查询、快递,物流等问题沟通,产品解答释疑等等的售后问题,在买家给出评价之前沟通解决处理售后问题
5、对待客户充满激情、热情和耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意,让客户觉得恰是他所需,我们是他最好的选择
6、及时跟进订单,提醒顾客并备注其特殊要求,与仓库部门沟通,避免发货出错
要求:有客服经验,适应晚班,吃苦耐劳,工作负责
办公地址:浦江金磊大道216号 联系电话:057989387596盛女士、张先生
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招聘联系

招聘负责人:张先生联系电话:要求登录简历并完善后查看联系方式】
QQ: 联系时请说明在“上班啦浦江人才网”看到的招聘信息
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公司网址: (企业已通过本站执照认证及公司现场核验)
公司地址:浦江金磊大道216号
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、保证金等),请求职者提高警惕。