客服专员

工作地点:大许汽车城招聘人数:3人
职务性质:全职学历要求:不限及其以上
户籍要求:不限年龄要求:20岁以上
提供住房:面议详谈月薪:2701-3400 元/月(仅供参考)
发布时间:2019-12-05 14:17:12

岗位描述

1、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
2、整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。
3、记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。
4、对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
5、接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
6、 与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
本招聘暂无报告信息。已招满人?工资虚高?收保证金?描述不符?请点上方【报告信息】,共同维护良好秩序的招聘求职平台。

招聘联系

招聘负责人:胡小姐联系电话:暂不提供
QQ: 联系时请说明在“上班啦浦江人才网”看到的招聘信息
微博地址: 微信公众号: 
公司网址: (企业已通过本站执照认证及公司现场核验)
公司地址:浦江县恒昌大道618号汽车城凌通荣威行政
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、保证金等),请求职者提高警惕。