淘宝客服

工作地点:城区招聘人数:2人
职务性质:全职学历要求:大专及其以上
户籍要求:不限年龄要求:18岁以上
提供住房:提供住房月薪:4901-5900 元/月(仅供参考)
发布时间:2021-06-10 16:15:35

岗位描述

岗位职责:
1、回答客户售前售后的相关问题;
2、及时与同事沟通工作中的障碍
3、引导客户在网店进行购买,促成成交,询单转化率最大化,达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。
7、 要有良好的职业道德素养,高度的工作责任心,做一行爱一行,吃苦耐劳。
8、具有很强烈地团队精神和敬业精神,服从公司安排。

任职资格:
1.一年以上淘宝、天猫等平台客服经验。
2.打字速度50字/分钟以上,熟悉电脑基本操作。
3.服从上级主管工作上的安排,有良好团队合作意识和服务意识。
4.吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作。
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、保证金等),请求职者提高警惕。

招聘联系

招聘负责人:张先生联系电话:暂不提供
QQ: 联系时请说明在“上班啦浦江人才网”看到的招聘信息
微博地址: 微信公众号: 
公司网址: (企业已通过本站执照认证及公司现场核验)
公司地址:浦江金磊大道216号
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、保证金等),请求职者提高警惕。