电商运营助理

1、熟悉平台的后台基础操作,根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜;

2、主动学习对应的操作知识,并以专业的角度给客户提供满意的答案;

3、整理技术数据的反馈工作;

4、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理;

6、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等

7、定期回访客户,负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门]做好客户服务

任职要求:


1、较强的倾听能力、沟通能力,善于引导及处理突发事件能力;5、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;

2、优秀的组织协调能力,项目控制能力, 良好的客户沟通能力;7、忠诚、积极主动、灵活应变、认负责、诚实谨慎;

3、公司是发展阶段,需要您能和公司共同成长;