电商客服

岗位职责：
1、回复网店售前售后相关问题；
2、引导客户在网店进行购买，促成成交；
3、对订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；
4、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
5、对电商客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。
6、有良好的沟通能力和职业道德素养，对待工作有高度的责任心和进取心；
7、具有强烈地团队精神和敬业精神，服从公司安排。

薪资福利：

管理人员加薪频繁，有畅通的加薪和晋升机制，不低于5000元/月

福利待遇：
1、福利：享有岗位补贴、加班补贴、技能津贴、车贴、奉献奖、、年终奖、、股权激励等
2、五险一金：为每位员工入职既缴纳五险。
3、住宿：有生活区，每间房配备空调、独立卫生间、阳台。
4、休息：单双休，国家法定节假日休息，加班工资按劳动法规定执行。
5、文化活动：节日和年终发放礼品，高温发放高温补贴，公司每年举办女职工“三八”活动和“趣味”运动会、每月举办员工培训和表彰大会等活动，公司出资安排员工外出培训。满3年工作年限的员工带薪旅游一次，上一年度评为先进员工，本年度可享受15平方米的住房奖励。

工作环境：
1、氛围活跃的办公环境
2、董事长种的菜放心食堂
3、智能制造车间
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