客服主管

工作地点:建材市场招聘人数:1人
职务性质:全职学历要求:大专及其以上
户籍要求:不限年龄要求:18岁以上
提供住房:自行解决月薪:5901-8000 元/月(仅供参考)
发布时间:2021-10-23 10:12:49

岗位描述

职责描述:
1、根据公司计划节点和管理需求,参与编制年度、季度、月度客服工作计划
2、负责推行客服总台顾客接待、退换货、投诉的解决处理,对结果进行跟踪和反馈,并做好投诉记录和顾客满意调查表工作
3、负责定期对所服务的客户进行访问、联系,进行客户关系维护
4、负责商场便民措施、礼仪服务相关工作
5、负责客服管理团队建设,组织日常业务规范培训
6、统筹客服中心的各项工作,完成部门的工作目标,配合营运工作。督促各项接待和对客服务工作,认真做好资料的保存
7、负责门店会员拓展、维护方案的执行与评估
8、负责会员活动的组织、实施

任职要求:
有相关1-3年管理工作经验,大专文凭以上,熟悉办公软件如Excel、Word、PPT等。

工作时长8小时,双休,缴纳五险一金。
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、保证金等),请求职者提高警惕。

招聘联系

招聘负责人:联系电话:暂不提供
QQ: 联系时请说明在“上班啦浦江人才网”看到的招聘信息
微博地址: 微信公众号: 
公司网址: (企业已通过本站执照认证及公司现场核验)
公司地址:玖悦云庭售楼中心
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、保证金等),请求职者提高警惕。