客服主管
工作地点: | 浦南 | 招聘人数: | 1人 |
职务性质: | 全职 | 学历要求: | 大专及其以上 |
户籍要求: | 不限 | 年龄要求: | 18岁以上 |
提供住房: | 自行解决 | 月薪: | 4901-5900 元/月(仅供参考) |
发布时间: | 2024-03-15 10:04:04 |
岗位描述
职责描述:
1、根据公司计划节点和管理需求,参与编制年度、季度、月度客服工作计划
2、负责推行客服总台顾客接待、退换货、投诉的解决处理,对结果进行跟踪和反馈,并做好投诉记录和顾客满意调查表工作
3、负责定期对所服务的客户进行访问、联系,进行客户关系维护
4、负责商场便民措施、礼仪服务相关工作
5、负责客服管理团队建设,组织日常业务规范培训
6、统筹客服中心的各项工作,完成部门的工作目标,配合营运工作。督促各项接待和对客服务工作,认真做好资料的保存
7、负责门店会员拓展、维护方案的执行与评估
8、负责会员活动的组织、实施
任职要求:
有相关1-3年管理工作经验或品牌店店长经验,大专文凭以上,熟悉办公软件如Excel、Word、PPT等。
工作时长8小时,双休,缴纳五险一金。
您现在查看的是招聘快照,该招聘已于2022-08-09 09:59:04过期。
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、保证金等),请求职者提高警惕。