客服主管
新颖有限公司
执照| 工作地点： | 其他 | 招聘人数： | 1人 |
|---|---|---|---|
| 职务性质： | 全职 | 学历要求： | 大专及其以上 |
| 户籍要求： | 不限 | 年龄要求： | 18岁以上 |
| 提供住房： | 自行解决 | 月薪： | 面议 元/月（仅供参考） |
| 发布时间： | 2022-05-13 14:19:55 |
岗位描述
1、负责客服团队的日常管理，监督指导、培训和评估，确保客服团队高效有序运作；
2、编撰客服标准问答和话术，制定客户服务规范和制度；
3、负责绩效服务质量的提升，业绩考核，分析并落实客服KPI达成；
4、汇总、整理、分析客户需求和问题，定期制作客户服务报告，处理客户的投诉，维护平安形象及信誉度。
任职要求：
1、具备良好的数据分析能力，解决问题的能力，较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力；
2、有较强团队合作意识，策划能力，执行力；
3、品行端正，你有能力，我有资源，合作共赢！
2、编撰客服标准问答和话术，制定客户服务规范和制度；
3、负责绩效服务质量的提升，业绩考核，分析并落实客服KPI达成；
4、汇总、整理、分析客户需求和问题，定期制作客户服务报告，处理客户的投诉，维护平安形象及信誉度。
任职要求：
1、具备良好的数据分析能力，解决问题的能力，较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力；
2、有较强团队合作意识，策划能力，执行力；
3、品行端正，你有能力，我有资源，合作共赢！
国家法律规定，禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用（抵押金、保证金等），请求职者提高警惕。
招聘联系
| 招聘负责人： | 陈女士 | 联系电话： | 暂不提供 |
|---|---|---|---|
| QQ： | 联系时请说明在“上班啦浦江人才网”看到的招聘信息 | ||
| 微博地址： | 微信公众号： | ||
| 公司网址： | （企业已通过本站执照认证及公司现场核验） | ||
| 公司地址： | 浦江前方大道168-60号 | ||
国家法律规定，禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用（抵押金、保证金等），请求职者提高警惕。