客服主管

工作地点:其他招聘人数:1人
职务性质:全职学历要求:大专及其以上
户籍要求:不限年龄要求:18岁以上
提供住房:自行解决月薪:面议 元/月(仅供参考)
发布时间:2022-05-13 14:19:55

岗位描述

1、负责客服团队的日常管理,监督指导、培训和评估,确保客服团队高效有序运作;
2、编撰客服标准问答和话术,制定客户服务规范和制度;
3、负责绩效服务质量的提升,业绩考核,分析并落实客服KPI达成;
4、汇总、整理、分析客户需求和问题,定期制作客户服务报告,处理客户的投诉,维护平安形象及信誉度。


任职要求:
1、具备良好的数据分析能力,解决问题的能力,较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力;
2、有较强团队合作意识,策划能力,执行力;
3、品行端正,你有能力,我有资源,合作共赢!
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、保证金等),请求职者提高警惕。

招聘联系

招聘负责人:陈女士联系电话:暂不提供
QQ: 联系时请说明在“上班啦浦江人才网”看到的招聘信息
微博地址: 微信公众号: 
公司网址: (企业已通过本站执照认证及公司现场核验)
公司地址:浦江前方大道168-60号
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、保证金等),请求职者提高警惕。