运营主管

岗位职责：
1、管理、服务公司驾驶员，完成司机出车前服务、在职管理、考核等工作，
2、及时解决驾驶员在运营过程中遇到的问题，对司机队伍的日常运营提供指导；
3、负责车队日常数据分析及运营成本把控，监督驾驶员日常服务流程、服务规范、管理规定的落实工作，引导协同驾驶员完成各项KPI指标（包括但不限于司机流水、单量、违章、空驶率、事故率等），能快速有效地提升团队业绩；
4、根据实时运营需求调度调整运力；
5、负责统筹司机培训安排，例如司机安全培训，服务培训等，掌握司机动态，传达相关政策，抓好服务管理，使司机服务质量达到公司要求，提升客户满意度，定期对驾驶员做安全教育，降低违章率、事故率；
6、根据公司驾驶员管理规定，处理驾驶员异常问题，负责驾驶员约谈教育工作，并对驾驶员进行绩效考核；
7、不断优化司机管理制度与流程。
任职资格：
1、大学专科及以上学历，熟悉网约车业务；
2、有出行行业、汽车租赁行业或出租车行业、快消行业1年或以上工作经验优先；
3、具有良好的沟通能力及抗压能力，具有较强的司机服务意识和团队合作精神；
4、熟练使用办公软件