淘宝客服

工作地点:招聘人数:2人
职务性质:全职学历要求:高中及其以上
户籍要求:不限年龄要求:18岁以上
提供住房:面议详谈月薪:3501-4500 元/月(仅供参考)
发布时间:2018-12-08 08:56:14

岗位描述

工作待遇——基础工资(3000) 加 1%~2%提成制度。

联系方式:QQ: 345383240 电话:15858971516 联系人:金小姐
工作要求:
1、 利用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户问题,日店铺产品维护,新产品上架等(会PS,CDR的优先);
2、 站内信、店铺留言、及宝贝留言等的及时回复;
3、 帮助客户查询跟踪物流情况,能为顾客着想,详细问清客户的需求并为其进行合理建议是否合适;
4、 积极处理售后问题,对待客户充满激情、热情、耐心,在兼顾公司利益的前提下最大程度求得客户满意!
5、 能主动在各社区,论坛推广店铺(这也是给自己提高业绩的一个销售方式。)
6、 回答网上买家提问,引导用户在网上顺利的购买,促成交易愉快成功。
7、 处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理
8、 熟悉公司产品,具备一定品牌知识,能熟练解答客户提问,推介产品。能独立操作销售、备注、点发货、上下架等销售流程。
9、有经验,效率高,脾气好。有团队精神,希望有上进的心、有挑战性的人勇于加入我们的团队,共创美好明天,我们欢迎诚恳、踏实、有目标的人来!、

温馨提示,谢绝有以下情况:
1、上班时间频频发短信、微信、爱逛朋友圈、打电话不断,QQ聊天、看小说、进游戏网站的;
2、在经营自己淘宝小店、微店者(专心做好你的店铺就行,三心二意一事无成);
3、一年换两三种工作者;经常迟到早退、请假的;
3、要求双休的(电商行业特殊化,情况多变,不理解免进)。
如果你有以上相似的问题,请不要投简历,以免浪费双方的时间。
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招聘联系

招聘负责人:金小姐联系电话:15858971516
QQ:345383240 联系时请说明在“上班啦浦江人才网”看到的招聘信息
微博地址: 微信公众号: 
公司网址: (企业已通过本站执照认证及公司现场核验)
公司地址:浦江县浦阳街道水晶路188号西门
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、保证金等),请求职者提高警惕。