网络客服专员

工作地点:开发区招聘人数:1人
职务性质:全职学历要求:中专及其以上
户籍要求:不限年龄要求:18岁以上
提供住房:面议详谈月薪:4401-6000 元/月(仅供参考)
发布时间:2020-02-22 14:21:02

岗位描述

工作内容:岗位职责:
1.通过天猫、阿里巴巴、淘宝等在线聊天工具了解客户需求,解答客户问题;
2.熟悉各平台的购物流程及各种操作规则,维护店铺信誉,能有效的与客户沟通,维护店铺各项评分指标;
3.对售前购买提供产品专业咨询,提高订单转化率;
4.负责客户常见问题的归纳、整理,维护老客户;
5.做好问题件追踪,遇到不能解决的问题时,按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
6.快速学习并掌握公司的各项业务和技能培训,完成上级安排的其它工作。
7.每日订单信息录入系统
任职要求:
1.热爱淘宝和阿里巴巴,强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力;
工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力; 
2.1年及以上淘宝或者阿里巴巴在线客服经验;
3. 打字速度60字/分钟以上;
4. 勤奋踏实,良好的服务意识及销售意识。

工作时间:8:30-17:30
公司福利待遇:1.无责高底薪+食宿补助+高提成+奖金+五险+年终奖
2.月休四天、节假日福利发放、员工活动、国内游
3.企业系统培训、广阔的晋升平台,所有管理人员均从内部培养等完善机制

工作地点:浦江县宏业大道727号3楼博庭帐篷
联系电话:17757947177/15088285067
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招聘联系

招聘负责人:李先生联系电话:暂不提供
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公司网址:http://www.hancenmaoyi.icoc.me/ (企业已通过本站执照认证及公司现场核验)
公司地址:浦江县宏业大道727号
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、保证金等),请求职者提高警惕。