客服

工作地点:黄宅招聘人数:1人
职务性质:全职学历要求:中专及其以上
户籍要求:不限年龄要求:18岁以上
提供住房:提供住房月薪:4201-4900 元/月(仅供参考)
发布时间:2021-05-18 17:15:20

岗位描述

一、岗位职责
1、熟悉并掌握公司相关店铺的产品信息;
2、利用聊天工具(QQ、咚咚、旺旺、微信),电话等通讯手段为客户提供服务;
3、及时做好来询客人导购服务,解答客户相关提问,并促成订单,完成销售;
4、通过库存对后台订单处理,及时跟踪各种发货信息,处理各种必要的投诉;
5、建立客户档案,定期客户回访,以检查客户关系维护的情况;
6、上级安排的其他相关工作。

二、任职要求
1、了解电子商务,有京东、天猫、淘宝等店铺相关网络客服经验;
2、 热情主动的服务态度,较强的语言沟通能力和谈判技巧,愿意倾听客人的意见和抱怨,能够独立、顺利解决问题;
3、熟练操作word、excel等常用办公软件,打字速度快每分钟50字以上;
5、 乐于从事客户服务相关工作,具备良好的客户服务意识,良好的自我激励能力,勇于挑战高薪。
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、保证金等),请求职者提高警惕。

招聘联系

招聘负责人:宣小姐联系电话:暂不提供
QQ: 联系时请说明在“上班啦浦江人才网”看到的招聘信息
微博地址: 微信公众号: 
公司网址: (企业已通过本站执照认证及公司现场核验)
公司地址:黄宅镇夏阳路20号
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、保证金等),请求职者提高警惕。