淘宝女装客服主管

工作地点:城区招聘人数:1人
职务性质:全职学历要求:大专及其以上
户籍要求:不限年龄要求:18岁以上
提供住房:自行解决月薪:5901-8000 元/月(仅供参考)
发布时间:2021-01-21 10:05:58

岗位描述

工作内容:
1. 负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护;
2.负责整个部门的日常工作,对工作中出现的问题及时解决,保证团队工作的正常进行,监督并持续提高业绩水平;
3.培训新员工,不定期培训组员,带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率;
4.制定客户服务标准、流程,合理安排客服人员工作班次;
5. 服从领导安排,协调与各部门的工作衔接及配合,定期向上级汇报团队管理情况,负责团队的管理和协调工作。
6. 处理订单的审核拆分及一些缺货联系及跟进。

岗位要求:
1、两年以上淘宝店铺资深客服经验,1年以上淘宝客服主管经验;
2、熟悉淘宝的各种操作规则
3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧;
4、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标;
6、诚信正直,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系;
7、熟悉客服KPI考核内容,能制定合理有效的客服管理模式。
工作时间:
月休四天,9:00-18:00,中午休息一小时;
福利:法定节假日、五险、年假
如果你是有能力、肯吃苦、有共同价值观,愿与公司共同成长,福利待遇、发展空间、我们将都会满足。
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、保证金等),请求职者提高警惕。

招聘联系

招聘负责人:祝小姐联系电话:18758590085
QQ: 联系时请说明在“上班啦浦江人才网”看到的招聘信息
微博地址: 微信公众号: 
公司网址: (企业已通过本站执照认证及公司现场核验)
公司地址:浦江县文溪东路242号
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、保证金等),请求职者提高警惕。